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8 janvier 2010 5 08 /01 /janvier /2010 13:13

 ergonomie


Les méthodes proposées en ergonomie des sites web ont comme ambition de mettre l’utilisateur au cœur du site pourraient de manière avantageuse aider la mise en place des démarches pédagogiques : celles-ci ont comme ambition  de mettre l’apprenant au cœur du dispositif.

 

Cependant ces méthodes sont méconnues car c’est un domaine dédié aux technologies web.  Une formation suivie en ergonomie, m’a permis d’identifier que certaines des méthodes qui sont proposées seraient transférables de manière pertinente pour améliorer les apprentissages notamment avec le e-learning et ou la  FOAD.

 

Je vous invite à consulter Le site de l'ergonome : qui propose des définitions comme



«  Qu’est-ce que l’ergonomie ?

- Définition et démarche de l’ergonomie dans un projet de conception : »  aucune précision n’est faite sur la nature du projet de conception ,  il est possible d’adopter et d’adapter cette méthode à la conception d’un site web destiné à la formation

 
« - Méthodes d’évaluation centrées utilisateur » : Ces méthodes (tests utilisateurs, lecture experte,….) pourraient être exploitées fort judicieusement dans les dispositifs de formation. Cependant on constate quelquefois a posteriori des réajustements qui s’inscrivent avec la perspective d’améliorer l’utilisabilité et les autres variables de l’ergonomie. Cette amélioration ne se fait pas dès la phase de conception et donc il apparaît des coûts qui sont souvent imprévus dès la conception.  

 

« L’utilité et l’utilisabilité au cœur de la satisfaction utilisateur

- Mettre l’utilisateur au cœur de vos priorités !
- Importance de la prise en compte du contexte d'utilisation, des objectifs et des capacités de traitement des utilisateurs pour anticiper certains comportements. »…..

 

Jusqu’à présent mon écrit s’est focalisé sur l’apprenant mais les utilisateurs dans les dispositifs de formation sont multiples. Il y a, bien évidemment, ceux en première ligne en «  face » des apprenants : les tuteurs/ formateurs mais d’autres intervenants sont présents qui sont autant d’utilisateurs et dont les interventions doivent être efficaces, effcientes.

 
« «- Utilisabilité : Facilité d'apprentissage, Efficacité, Utilisation sans erreurs, Satisfaction. »

Et au final n’est ce pas la satisfaction qui peut être le premier niveau d’évaluation d’un site si les utilisateurs/ intervenants ?

 

Cette satisfaction qui est mesurée avec la mise en œuvre de méthode d’évaluation de type Kirk Patrick comme le propose le site du Sevaq. ….


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